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內容簡介: ◎不論是在你的私人生活、社交圈或者是工作領域裡，你的溝通能力都是你最有力的資產。

◎你所具備的所有知識與技巧當中，和溝通有關的那些對你來說可能是最重要而且最有用的。

4種溝通型式：內在的溝通博客來書店、 人際溝通 、小眾溝通 、大眾溝通

解決3個溝通基本問題 ：理論與實務的平衡問題、表面技巧與深層心理的

並進問題、自我、人際及人群博客來網路書局溝通的涵蓋問題

完成3項目標：
1.介紹人類溝通基本理論、概念、原則、邏輯方式與研究成果，讓讀者清晰明瞭溝通原型。
2.指點人際、小眾與大眾溝通裡的技巧，這些技巧可以在這文化上日趨多元化的社會中，幫助讀者增進溝通能力與效率。
3.增進批判性思考的能力。

除了上述的強化人際溝通效能之外，本書亦提供一些小品心理測驗、個案討論以及練習活動，讓理論、學說「反射」到閱讀者本身，提供給閱讀者知性以外的「檢驗」與「反省」，所以也呈現出一種「工具書」的功能，能幫助閱讀者「按圖索驥」找到自己現階段溝通的問題與發展方向。

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  作者： Joseph A. DeVito    新功能介紹
• 譯者：洪英正、錢玉芬
• 出版社：學富文化    新功能介紹
• 出版日期：2003/09/01
• 語言：繁體中文

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