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說清楚、講明白的技術：史上最強的15個說明技巧新款

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  老闆不是豬頭，你要把他當顧客，就像飯店服務生畢恭畢敬，常常留意對方是否快活、舒適。
• 說明就是「引導」
  客戶並非找碴，你要詳細指點，就像博物館導遊循循善誘，時時關心對方是否落隊、迷路。
• 說明就是「調味」
  情人最怕囉唆，你要懂得修飾語氣，就像餐廳廚師控制火候，隨時小心對方是否嫌油、嫌膩。

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  作者： 藤澤晃治    新功能介紹
• 譯者：王煦淳
• 出版社：先覺    新功能介紹
• 出版日期：2003/07/30
• 語言：繁體中文

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